CouponGo est un site web qui favorise l’achat local en offrant des rabais et promotions exclusives à ses membres. Un monde de découverte à petit prix sur une panoplie de produits, services, restaurants, hôtel, divertissements et bien plus encore. Et ce, à deux pas de chez vous. 

Nos principaux atouts sont l’achat en gros et notre ‘’super pouvoir’’ de négociation. Grâce à notre nombre de membres toujours grandissant, nous augmentons notre pouvoir d’achat auprès des commerçants et entreprises locales dans le but de vous offrir des offres exclusives et à bas prix. C’est un partenariat gagnant autant pour l’entreprise qui verra une augmentation de sa clientèle que pour vous fidèles consommateurs qui aimez encourager l’achat local tout en économisant.

Une simple INSCRIPTION GRATUITE sur notre site vous permettra de recevoir les offres disponibles dans votre région.

Non. Votre inscription à CouponGo est GRATUITE et elle le restera toujours.

Rien de plus simple. Visitez-nous au www.coupongo.ca et inscrivez-vous gratuitement. Vous recevrez ainsi les offres directement par courriel et en quelques clics vous pourrez en profiter.

Les offres sont disponibles en tout temps sur notre site Internet et en recevant notre courriel hebdomadaire gratuit directement dans votre boîte de réception.

Facile! Sur la page de l’offre qui vous intéresse, cliquez sur le bouton ‘’ACHETER’’. Nos offres sont disponibles pour un temps limité jusqu’à épuisement des stocks donc dépêchez-vous d’en profiter.

Lorsque votre achat est complété, il est important de consulter votre boîte courriel pour confirmer votre achat et télécharger votre coupon rabais. Vérifiez aussi la pièce jointe au message pour y trouver votre coupon rabais imprimable. 

De plus, vous recevrez une confirmation incluant tous les détails de votre commande ainsi que l’adresse de livraison. Veuillez vous assurer que les informations inscrites représentent bien votre achat pour valider avoir reçu le produit/service que vous avez demandé. Sur chaque coupon vous trouverez des indications claires sur comment les utiliser.

Si vous constatez une erreur dans la confirmation d’achat, veuillez contacter notre service à la clientèle rapidement en cliquant ici.

Notre programme de référencement vous permet d’obtenir un rabais de 10$ sur votre prochain achat chaque fois que vous référez un ami qui achète aussi. De plus, votre ami obtiendra lors de son inscription un rabais de 10$ sur son premier achat. Le programme référer un ami est optionnel donc en aucun temps vous ne serez dans l’obligation de référer un ami pour avoir droit de profiter des offres sur le site. Pour plus d’informations, visitez notre section ‘’Inviter un ami’’.

Vous n’avez pas besoin d’imprimer votre coupon, si vous avez un téléphone intelligent, vous pouvez simplement montrer le coupon en version électronique chez le commerçant.

La durée de validité des offres est variable. Elles sont disponibles pour un temps et en quantités limitées donc vaut mieux en profiter rapidement. Fiez-vous au compteur qui vous indiquera le temps restant pour chaque offre mais sachez aussi que parfois les offres s’épuisent avant la fin du compte à rebours.

Dans votre compte sur le site www.coupongo.ca vous avez l’onglet « Mes coupons ». Cliquez sur l’onglet et vous y trouverez tous vos achats de coupons prêts à être imprimés.

OUI. À moins que votre coupon ait une mention à ce sujet, vous devez prendre la totalité du coupon. Vous ne pourrez obtenir de crédit ou un retour en argent comptant sur la portion inutilisée.

Non. À moins que votre coupon ait une mention à ce sujet, vous devez l’échanger contre le produit ou service pour lequel vous l’avez acheté pendant sa période valide.

Pour votre nom d’utilisateur, c’est l’adresse courriel à laquelle vous recevez nos offres hebdomadaires. Pour votre mot de passe oublié, cliquez sur « Mot de passe oublié » et on vous enverra un courriel vous informant de la marche à suivre pour en créer un nouveau. Et, n’oubliez pas de vérifier vos “courriels indésirables” puisque parfois les messages se glissent à cet endroit.

Il peut y avoir différentes façons de calculer selon le système de caisse que le commerçant utilise et si le produit/service incluait ou non les taxes. C’est le commerçant qui est responsable de facturer le montant des taxes et selon votre achat, vous pourriez avoir un montant de taxes à payer ou ne rien payer du tout si par exemple votre prix d’achat incluait les taxes. Et, si vous dépensez plus que la valeur de votre coupon, vous aurez une balance à payer.

Après la date d’expiration du coupon CouponGo, il n’est plus possible d’obtenir de remboursement ni de crédit de la part de CouponGo. Cependant, le coupon sera toujours échangeable chez le commerçant pour le prix payé (et non la valeur du coupon). Ex. Un coupon d’une valeur de 40$ a été acheté 20$. Il vaut 40$ jusqu’à la date d’expiration. Une fois expiré, le coupon garde sa valeur d’achat soit 20$.

C’est la raison pour laquelle il est important d’utiliser les coupons avant la date d’expiration pour profiter de la pleine valeur de celui-ci.

De plus, le commerçant est responsable d’offrir le produit ou service et d’honorer le coupon CouponGo (au prix payé) même après la date d’expiration.

Pour toute question, interrogation ou commentaire, contactez-nous.

Il est de la responsabilité du commerçant de vous offrir le service ou le produit selon les termes et conditions indiqués sur votre coupon CouponGo. Si vous avez eu une mauvaise expérience chez un commerçant, veuillez vous référer au propriétaire ou au gérant de l’endroit pour tout commentaire ou plainte.

Si vous n’arrivez pas à régler le problème directement avec le commerçant et que votre coupon est toujours valide, communiquer avec nous.

Veuillez noter qu’une fois le bon expiré, CouponGo remet tous les paiements aux commerçants moins des frais d’administration et marketing. Si le bon est expiré et sauf indication contraire, il reste valide pour le montant payé chez le commerçant pour lequel il a été acheté, et ce, selon les mêmes termes et conditions qui y sont spécifiés.

Tous les détails à ce sujet se retrouve dans l’onglet « Afficher mon entreprise »

PROGRAMME À VENIR PROCHAINEMENT, RESTEZ À L’AFFUT. Notre programme a été créé pour vous permettre de faire découvrir CouponGo à vos amis. Avec son invitation, votre ami recevra un code promotionnel de 10$ qu’il pourra utiliser pour son 1er achat sur CouponGo. Nous, en guise de reconnaissance, nous vous remercions en vous donnant une récompense. Entre autres, vous recevrez un code promotionnel de 10$ pour chacun de vos amis référés lors de leur premier achat. Comme vous voyez, tout le monde gagne avec CouponGo. Vous offrez un 10$ pour recevoir 10$. C’est un donner au suivant bien intéressant.

Super facile! Cliquez sur le bouton « OBTENEZ 10$ » qui est sur notre page d’accueil et invitez votre ami en inscrivant son adresse courriel. Nous lui enverrons l’invitation de votre part.

Tout à fait! Sur la page de l’offre que vous aimeriez offrir, vous n’avez qu’à utiliser le bouton « L’OFFRIR EN CADEAU ». Indiquez l’adresse de courriel de la personne à qui vous désirez faire ce cadeau et nous lui enverrons par courriel. Vous avez aussi l’option de recevoir le coupon par courriel, de l’imprimer pour ensuite l’offrir à la personne. Si vous désirez vous procurer l’offre plus d’une fois, comme par exemple une pour vous et une pour offrir, vous devrez faire deux transactions différentes. 

Si l’option « Offrir en cadeau » n’est pas disponible, vous n’avez qu’à modifier l’adresse courriel de livraison de votre destinataire au moment de passer à la commande.

Oui sans aucun problème. À moins d’indication contraire, le coupon est transférable. Votre nom y apparaît pour que le commerçant puisse faire un suivi du nombre de bons utilisés.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit Visa, Mastercard et par Paypal.

Votre achat sera à votre carte de crédit dès que votre commande est complétée, que votre coupon est envoyé et votre commande confirmée

Oui! Il est possible de modifier ou annuler votre achat la journée-même ou obtenir un remboursement à l’intérieur d’une période de 14 jours suivant la date de votre achat en nous contactant. Pour plus d’informations, consultez notre politique générale de remboursement. 

Pour communiquer avec notre Service à la clientèle, cliquez ici.

Voir les détails de la politique de remboursement générale.

Vous pouvez communiquer avec nous du lundi au vendredi de 9h à 17h ou nous faire parvenir un courriel en tout temps. Obtenir nos coordonnées.

CouponGo se fera un devoir de vous satisfaire. Notre engagement est de vous offrir un service à la clientèle exceptionnel, une politique de remboursement rapide et flexible adapté à notre monde effréné. 

Notez que certains types d’offres peuvent être considérés comme « vente finale non remboursable » et ne sont alors pas soumis à la politique ci-dessous. Si cette mention s’applique, elle sera inscrite dans les détails de l’offre.

Argent remis garanti

Nous nous engageons à vous rembourser votre achat dans les 14 jours suivant la date d’achat. Le coupon ne doit pas avoir été utilisé et doit être encore valide. À moins d’indication contraires dans les détails de l’offre, vous pouvez demander un remboursement sans condition ni question.

Qu’importe la raison, votre demande de remboursement sera acceptée. Communiquez avec notre service à la clientèle dans les 14 jours suivant votre date d’achat soit par courriel ou par téléphone. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de l’achat. Il peut y avoir un délai pouvant aller jusqu’à deux semaines avant que le remboursement figure sur votre relevé de carte de crédit.

Quand est-il de mes informations personnelles?

Sachez que la protection de vos renseignements personnels est d’une importance capitale pour nous. Votre numéro de carte de crédit est acheminé en utilisant le protocole sécurisé de cryptage SSL qui transmet l’information directement à une voûte électronique sécurisée. Votre information de carte de crédit n’est en aucun cas emmagasinée sur nos serveurs. De plus, à aucun moment, nous ne vendrons, ni ne louerons vos informations personnelles et de crédit à une autre personne ou entreprise, y compris aux marchands chez qui vous avez acheté un produit ou un service. 

Qu’est-ce qu’un code promotionnel?

PROGRAMME À VENIR TRÈS BIENTÔT. RESTEZ À L’AFFUT. Un code promotionnel est un code alphanumérique que vous devez entrer lors de votre transaction en ligne. Il a une date d’expiration qui peut aller de quelques heures à 3 mois. Nous offrons plusieurs façons d’obtenir des codes promotionnels soit lors d’offres spéciales, des concours, le programme INVITEZ UN AMI ou ils peuvent vous être offert par notre service à la clientèle. 

Comment utiliser mon code promotionnel?

Dans votre panier d’achat, copier-coller votre code promo dans l’espace réservé à cet effet. Cliquez sur
« Soumettre » ou « Appliquer ». Vérifiez bien que le rabais offert est bien appliqué au montant total de votre achat avant de passer la commande. 

Est-ce qu’il y a une date d’expiration aux codes promotionnels?

Ils sont valides pour un temps limité soit de quelques heures à 3 mois.

Les codes promotionnels sont-ils remboursables ou monnayables?

Non, ils ne sont ni remboursables ni monnayables. Et, sauf avis contraire, les codes promo ne sont pas cumulables, qu’un seul code promo peut être utilisé par panier d’achat et qu’ils ne peuvent être utilisés qu’une seule fois.

Est-ce que les codes promo sont applicables sur toutes les offres?

À moins d’avis contraire dans les détails de l’offre, oui, les codes promos sont applicables sur toutes les offres.

Un utilisant un code promo, sur quel montant les taxes seront calculées?

Si applicable, les taxes sont déjà incluses lors d’un achat avec un code promo. Si l’offre acheté n’inclut pas les taxes, le commerçant facturera les taxes sur le montant régulier du coupon.

Par exemple, vous achetez un coupon d’un montant de 50$ et vous avez obtenu un code promotionnel de 5$. Vous paierez sur CouponGo.ca un montant de 45$. Lorsque vous échangerez votre coupon chez le commerçant avec vous devrez payer les taxes sur le montant de 50$, à savoir 7,49$.

Comment recevoir des codes promotionnels?

Il existe deux bénéficiaires du programme « INVITEZ UN AMI » : vous et vos amis.

Comment recevoir des codes promo :

1. Assurez-vous d’être membre de CouponGo
2. Cliquez sur la bannière « INVITEZ UN AMI » sur notre site
3. Remplissez les champs requis 
4. Vos amis doivent se créer un compte CouponGo, s’abonner pour recevoir les offres par courriel et effectuer un achat en utilisant le code promotionnel reçu.

Vous recevrez un code promotionnel dans les 14 jours suivant l’achat de votre ami(e) si toutes ces conditions sont respectées.

Limite d’un seul code promotionnel par achat. Ils ne peuvent être utilisés qu’une seule fois et sont valides pour une durée limitée de 3 mois. Ils ne sont pas cumulables ni remboursables. 

Le code promotionnel de mon ami a-t-il une expiration?

Non, votre ami pourra acheter l’offre qui l’intéresse au moment qui lui convient.